Mục Tiêu Bài Học:
Về kiến thức: Giúp học viên nắm vững quy trình môi giới chuyên nghiệp từ khâu chuẩn bị, tìm kiếm khách hàng đến khi kết thúc giao dịch và chăm sóc sau bán hàng.
Về kỹ năng: Trang bị các kỹ năng thiết yếu như thu thập thông tin, tiếp thị (marketing), đàm phán, thuyết phục và giải quyết các tình huống phát sinh trong giao dịch.
Về thái độ: Xây dựng đạo đức nghề nghiệp, sự chuyên nghiệp và tư duy dịch vụ khách hàng bền vững.
Câu hỏi tự lượng giá cho học viên
Tại sao bước "Xác định nhu cầu khách hàng" lại quan trọng nhất trước khi dẫn khách đi xem thực tế?
Liệt kê ít nhất 5 kênh marketing hiệu quả nhất để tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiện nay.
Khi khách hàng từ chối về giá, một môi giới chuyên nghiệp nên thực hiện những bước xử lý nào?
Dịch vụ môi giới bất động sản bao gồm những nội dung công việc cụ thể nào ngoài việc kết nối người mua và người bán?
Bài tập thực hành
Bài tập 1: Xây dựng kịch bản gọi điện (Telesale). Học viên thực hành soạn thảo kịch bản và đóng vai môi giới gọi điện để chào mời một dự án căn hộ mới, tập trung vào việc gây ấn tượng trong 30 giây đầu tiên.
Bài tập 2: Xử lý tình huống từ chối. Giả định khách hàng chê vị trí bất động sản quá xa trung tâm hoặc giá cao hơn thị trường 10%. Học viên viết phương án thuyết phục dựa trên các giá trị gia tăng khác.
Bài tập 3: Thiết lập kế hoạch Marketing cá nhân. Lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng cho một sản phẩm cụ thể (đất nền hoặc nhà phố) trong vòng 1 tháng với ngân sách giới hạn.
![Môi Giới Bất Động Sản [SG Land]](datafiles/1958923544922697728/2025-12/thumbs-moigioibds-sgland-17671516025130.jpg)
